Términos de mensajes de texto

01Nuestros programas de mensajes

Estos términos se aplican a los mensajes de texto (SMS, MMS e iMessage) que envía Center y a los que los negocios envían a sus clientes a través de Center. Complementan los Términos del Servicio.

• Center texts: mensajes de Center sobre tu cuenta, el inicio de sesión, tu invitación, tus solicitudes y el servicio, y los seguimientos, sugerencias y ofertas que se describen donde aceptaste.
• Center booking texts: mensajes sobre una reserva o solicitud que haces con un negocio en Center, incluidas las respuestas de ese negocio, enviados a través de Center. No incluyen mercadeo.

02Tu consentimiento

Solo te enviamos mensajes después de que aceptes. Aceptas tocando el botón junto a un aviso que dice qué mensajes recibirás, o marcando una casilla que nunca viene marcada. Si nos escribes primero, respondemos a tu mensaje y te preguntamos una sola vez si quieres recibir nuestros mensajes; solo un YES explícito cuenta como aceptación. El consentimiento es opcional y no es condición de compra. Aceptar un programa no te inscribe en otro. Cuando aceptas, guardamos un registro de las palabras que viste, su versión e idioma, dónde aceptaste y cuándo.

03Cómo aceptar

Dónde se acepta cada programa de mensajes, con las palabras exactas que se muestran allí:

• Mensajes de la cuenta (registro web): en el registro de Center en app.center.com/onboarding/business (el mismo paso aparece en la página de reservas de un negocio en Center), escribes tu número de celular y el botón dice Envíame el código. Justo encima del botón dice: “Al tocar Envíame el código, aceptas los Términos y la Política de privacidad de Center. Al tocar Envíame el código, también aceptas recibir mensajes de texto automatizados y recurrentes de Center sobre tus solicitudes y tu cuenta en este número. El consentimiento no es condición de compra. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para cancelar, HELP para ayuda.” Términos y Política de privacidad enlazan a center.com/terms y center.com/privacy. Ver la pantalla.
• Seguimientos, sugerencias y ofertas (opcional, aparte): después de escribir tu código, una segunda pantalla pregunta “¿También quieres recibir seguimientos, sugerencias y ofertas por mensaje de texto?” y dice: “Al tocar Sí, aceptas recibir mensajes de texto de mercadeo automatizados y recurrentes de Center en este número, incluidos seguimientos, sugerencias y ofertas. El consentimiento no es condición de compra. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para cancelar, HELP para ayuda.” Los botones son Sí y No, gracias; nada viene seleccionado. Ver la pantalla.
• Si escribes primero a Center: si escribes primero al número de Center, Center responde a tu mensaje con: “Msg frequency varies; msg&data rates may apply. Reply HELP for help, STOP to cancel.” (la frecuencia de los mensajes varía; pueden aplicar tarifas de mensajes y datos; responde HELP para obtener ayuda o STOP para cancelar). Te pregunta una sola vez si quieres seguimientos, sugerencias y ofertas; solo una respuesta YES te inscribe.
• Solicitudes de trabajo para negocios: Center envía a un negocio la solicitud de trabajo de un cliente de Center solo de una de tres maneras, y cada una cubre solo lo que dice. (1) Un trabajo, en una llamada grabada: el asistente de IA de Center llama al negocio por un trabajo que pidió un cliente de Center; si el negocio pide recibir los detalles por mensaje de texto (por ejemplo, “mejor envíame un mensaje”), el asistente dice en inglés: “Center will text this job’s details to this number. Message frequency varies, and message and data rates may apply. Reply STOP to opt out or HELP for help. Our privacy policy is at app dot center dot com slash privacy, and we never share your number for marketing.” Eso cubre solo los detalles de ese trabajo. (2) Una conversación que inicia el negocio: si escribe primero al número de solicitudes de trabajo de Center, Center responde solo en esa conversación. (3) Futuras solicitudes de clientes, por inscripción web: un correo que Center envía al negocio en nombre de un cliente de Center incluye un enlace a una página de Center que muestra el nombre del negocio y este aviso: “Al tocar Confirmar, aceptas recibir Center job requests: mensajes de texto automatizados y recurrentes de Center a este número con futuras solicitudes de clientes para [nombre del negocio]. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. El consentimiento no es condición de compra. Responde STOP para cancelar, HELP para ayuda. Privacidad: center.com/privacy”. El negocio confirma su número con un código de un solo uso que Center le envía por mensaje de texto y luego toca Confirmar. Solo este paso inscribe a un negocio para futuras solicitudes de clientes. Cada mensaje empieza con “Center:”, y el primer mensaje de Center a un negocio termina con: “Msg frequency varies. Msg&data rates may apply. Reply HELP for help, STOP to opt out.”

En todos los programas: la frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para cancelar, HELP para ayuda. Se aplican nuestra Política de privacidad y los Términos del Servicio.

04Frecuencia y costos

La frecuencia de los mensajes varía. Cuántos mensajes recibes depende de tu cuenta y tus reservas. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Revisa las tarifas de tu plan móvil.

05Cancelar y obtener ayuda

Responde STOP a cualquier mensaje para salir de ese programa. También respetamos otras formas razonables de cancelar, como responder QUIT, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o REVOKE, o decirnos por escrito que ya no quieres recibir mensajes. Cuando cancelas, te enviamos un mensaje de confirmación y ningún otro mensaje de ese programa, a menos que vuelvas a aceptar.

Ayuda: help@center.com. Responde HELP a cualquier mensaje y te ayudamos.

06Entrega

Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. La entrega depende de tu operador y tu dispositivo, y un mensaje puede retrasarse o no llegar, así que no dependas de los mensajes de texto para nada urgente.

07Tu información móvil

Los números de celular y los datos de consentimiento no se comparten con terceros ni afiliados para fines de mercadeo. Los datos de aceptación y el consentimiento para mensajes de texto no se comparten con ningún tercero, salvo los proveedores que entregan nuestros mensajes; fuera de eso, compartimos tu número solo como se describe en Cuándo compartimos información. La Política de Privacidad explica lo demás.

08Negocios que envían mensajes a través de Center

Un negocio que usa Center para enviar mensajes de texto a sus clientes debe:

• tener el consentimiento de cada destinatario cuando la ley lo exige, y un consentimiento aparte para los mensajes de mercadeo;
• identificar al negocio en sus mensajes;
• respetar de inmediato las cancelaciones y no volver a escribirle a quien canceló, a menos que vuelva a aceptar;
• enviar mensajes de mercadeo solo en horarios razonables; y
• no enviar contenido ilegal, engañoso, de odio o sexualmente explícito, ni contenido que prohíban los operadores.

Center puede bloquear, retrasar o detener los mensajes que no cumplan estas reglas o los requisitos de los operadores.

09Cambios

Podemos actualizar estos términos o un programa. Un cambio que agregue un propósito nuevo requiere tu nuevo consentimiento. Siempre puedes cancelar como se explica arriba.